kotoneの続き｜寄り添う接客の話

こんにちは、hair contrail 代表の谷です。

昨日は、12月からの価格改定について大切なお知らせを書きました。
今日はまた、いつもの連載に戻ります。
前回に続いて、スタッフ kotone の話の続きです。

kotone は、3児の母でもあるスタイリストです。
当店ではカラー、ブリーチ、ヘッドスパを担当しています。

私が kotone の仕事ぶりでいいなと思うのは、急がないところです。
小さなサロンでマンツーマンだからこそ、お客様の話をゆっくり聞いて、その日の髪の状態を確かめてから、施術に入る。
その積み重ねが、お客様との信頼につながっていると感じています。

カラーやブリーチは、仕上がりの色だけが仕事ではありません。
その後の扱いやすさや、頭皮と髪の心地よさまで含めて、整えていくものだと思っています。
ヘッドスパも同じで、頭皮と髪を整える時間が、その日の気持ちよさになります。

セット面4席、スタッフ2人の小さな店だからこそ、代表の私と kotone の二人で、一人ひとりと向き合える。
その空気感を、これからも大切にしていきたいと思っています。

次回は、サロンの日常と店づくりの話を書きます。
小さな店で続けている工夫について、また書かせてください。

hair contrail（徳島市住吉2丁目1-5 セゾンテラス101）
9:30〜19:00（不定休）／ご予約は公式アプリ、または 088-660-7171